Verfahrensdokumentation. Ein Wort wie ein Aktenschrank. „Jetzt”, denkt Dorothea, „jetzt schaue ich mir das genau an.”

Dorothea öffnet ihre Buchhaltungssoftware, klickt sich zu den Auswertungen – und da ist sie: die BWA. Betriebswirtschaftliche Auswertung: Sie gibt eine klare Auskunft darüber, wie das Geschäft tatsächlich läuft.